Multichannel loyaliteitsprogramma

Heeft u een loyaliteitsprogramma op uw (winkel) locatie dat u ook graag in uw webshop zou willen doorvoeren? Een digitale online cadeaukaart die ook in uw fysieke winkel te gebruiken moet zijn en dus geïntegreerd dient te worden met uw kassasysteem? Een multichannel loyaliteitssysteem helpt u bij het binden van uw klanten in een tijd waarin de online concurrentie van goedkopere aanbieders enorm is. Loyalty Connect kan u helpen bij het integreren van uw loyaliteitssysteem over al uw kanalen: online, winkellocatie,  en zelfs via (wallet) apps.

Koppelingen met verschillende kassasystemen

Om via uw on- en offline verkoopkanalen dezelfde loyaliteitssystemen aan te kunnen bieden, lopen veel ondernemers tegen technische uitdagingen aan. Het verwerken van bijvoorbeeld cadeaukaarten als betaalmiddel in een kassasysteem kan technisch gezien een behoorlijke uitdaging zijn. Loyalty Connect heeft met haar onderaannemers koppelingen ontwikkeld met verschillende kassa systemen, zoals Mplus, Centric, Bovertis en Untill, als ook koppelingen met ERP en CRM systemen.

Op die manier zorgen we ervoor dat uw klanten online en offline dezelfde ervaring en voordelen genieten. Hierdoor zullen zij sneller geneigd zijn een loyale klant te worden en verzamelt u waardevolle data over hun koopgedrag: welke aankopen doen zij via de webshop en wat kopen zij in de winkel? Wat is de frequentie van de aankopen en hoe kunt u hier met uw bedrijf op inspelen? Klantdata levert vaak inzichten in interessante businesskansen op.

Lunch for the brain

Samen met u kunnen we tijdens een lunch for the brain brainstormen over de mogelijkheden. We inventariseren waar u staat, welke verkoopkanalen uw bedrijf gebruikt en hoe we deze kanalen kunnen gaan invullen. Hierbij zorgen we ervoor dat de branding over alle kanalen gelijk is en u dus een uniforme uitstraling heeft.

Implementatie van de oplossing

Het multichannel loyaliteitsprogramma stelt u in staat uw klanten via al uw verkoopkanalen dezelfde ervaring en voordelen te bieden.

Multi Connect

Met de Multi Connect oplossingen van Loyalty Connect kunt u snel en gemakkelijk starten met uw eigen betaal- spaar en cadeauprogramma. Multi Connect biedt de mogelijkheid om het te koppelen aan de combinatiemodule. Het programma is modulair opgebouwd, zodat u op elk gewenst moment kunt starten met een betaal, spaar- of cadeaukaartprogramma.

  1. Combinatiemodule

Betaal- spaar en cadeaukaart in éen

Onze EasyConnect oplossing maakt het mogelijk om uw eigen unieke digitale Loyalty kaarten uit te geven. De Loyalty kaarten zijn op te waarderen met een dynamisch bedrag en kunnen in delen verzilverd worden. Met de Loyalty kaarten kan dus betaald worden in uw winkel of online via uw webshop. Daarbij kunt u gelijk loyaal zijn richting uw trouwe klanten om uw klanten te laten sparen voor beloningen die u zelf kunt kiezen. U kent dus spaarpunten toe aan loyalty kaarten. U kunt er ook voor kiezen om uw eigen unieke loyaltykaart via de webshophop uit te geven.

Voordelen

  • Bepaal zelf het loyaltybedrag ;
  • In delen te verzilveren ;
  • Activatie op het moment van verkoop ;
  • Administratieve eenvoud ;
  • Gepersonaliseerde loyaltykaart ;
  • Business-to-business mogelijkheden ;
  • Veilig en fraudebestendig ;
  • Op ieder moment actuele rapportage beschikbaar.

Voorbeeld Case:

Loyaltykaart PUUR ZAANS PAS