Beloningsprogramma

Veel organisaties hebben de neiging trouwe klanten te vergeten. Dit kan leiden tot irritatie. Het beloningsprogramma met Waarderingscampagnes maken de relatie met de klant speciaal. Trouwe klanten worden nog waardevoller voor uw organisatie.

Is het uw uitdaging om klanten loyaler te maken en hen langer aan uw merk te verbinden? Wilt u loyale klanten belonen met exclusieve voordelen die aansluiten op uw merk?

Met een voordeel-programma beloont u loyale klanten van uw organisatie in de vorm van voordeel, voorrang en voorrecht. Hiermee laat u zien dat u de klanten, abonnees of leden van uw organisatie waardeert en creëert u een sterkere betrokkenheid met uw merk. Met een voordeel-programma krijgen uw klanten een streepje voor en vergroot u de rationele en emotionele binding.

Klantbehoud dankzij een beloningsprogramma

Een beloningsprogramma zorgt ervoor dat uw klanten, leden of abonnees exclusieve voordelen krijgen bij derden, met het doel om bestaande klanten te behouden. De aangeboden deals zijn exclusief en passen binnen uw merkwaarden.

Een beloningsprogramma kan worden uitgebreid met andere beloningsvormen. U kunt hierbij denken aan voorrecht waarbij een actie alleen voor uw loyale klanten, leden of abonnees worden georganiseerd. Ook kan voorrang worden toegevoegd aan het beloningsprogramma. Als loyale klant, abonnee of lid krijgt u dan voorrang op speciale acties. Voordeel voor u en voordeel voor uw klanten.

Opzetten van een loyalty programma

Een beloningsprogramma van Loyalty Connect zorgt ervoor dat u bouwt aan klantbehoud, klantrelaties en klantkennis. Wij helpen u met het opstarten van een beloning versus voordeel-programma waarmee de loyaliteit van uw klant echt wordt verhoogd.Samen brengen wij eerst de relevante doelstellingen van uw loyaliteitsprogramma in kaart.

Vervolgens ontwikkelen we samen de uitstraling en stellen we het verzilvermodel, communicatiemiddelen, de acceptatiepunten en niet onbelangrijk het financieel model op. Aansluitend kunnen wij als Loyalty specialist het loyaltyprogramma voor u implementeren en beheren. Door middel van succesmetingen blijven we samen met u de campagne sturen en door ontwikkelen om samen de beste resultaten te behalen voor zowel bestaande klanten als nieuwe klanten.

Methodiek

Afhankelijk van het type organisatie en uw branche identificeren we samen met u passende waarderingsmomenten. We zoeken naar intimiteit binnen de kaders van de relatie. Dit vraagt om creativiteit. We kijken hoe we de verwachting van de klant kunnen overtreffen. Dit doen we met unieke en verrassende campagnes, toegesneden op een of meerdere doelgroepen binnen uw klantsegmenten.

Resultaat

U zorgt voor een memorabele ervaring. Trouwe klanten voelen zich gewaardeerd en worden nog waardevoller. U reduceert de kans op uitstroom en vergroot de ontvankelijkheid voor additionele producten`. U creëert ambassadeurs. We kunnen de campagnes ook voor u implementeren en beheren, inclusief succesmeting en doorontwikkeling.

Voorbeeld Cases beloningsprogramma’s: